通过热线电话形式受理三亚市各项事务，收集和整理市民反映的社情民意，解答公众的咨询，提供有关公共信息服务，为市民提供便民服务。

　　2、年龄35周岁以下，身体健康；女净身高160cm以上，男净身高175cm以上；

　　3、要求普通话标准，声音甜美、具有较强的语言表达能力、敬业精神和服务意识。外语台席要求英语/俄语/日语/韩语任一语种听说能力强，具有专业八级及以上水平证书或国外留学、工作经验；

　　中文台席工资5000元左右，外语台席工资6000元左右。享受学历及年功等补助，五险一金。

　　负责热线平台的计算机等设备的维护，监控，调优，故障排除等；保障服务器与数据库安全，检查并消除安全漏洞等。

　　2、具备较强的沟通能力和动手操作能力，敬业、认线、了解机房、网络、安全设备的基本知识，有网络、安全设备配置相关经验；

　　为市民提供线上线下、区村(居)两极融合的政务服务事项咨询、预审服务，需现场或电话引导企业群众完成网上申报操作，必要时通过现场或远程协助系统提供帮办服务，协助企业群众完成网上申报操作。

　　2、年龄35周岁以下，身体健康。女净身高160cm以上，男净身高170cm以上；

　　3、要求普通话标准，声音甜美、具有较强的语言表达能力、敬业精神和服务意识。

　　负责受理涉及营商环境的各类咨询、求助、投诉，并通过分析研判、分类交办、难题会办、跟踪督办等流程和途径，做好协调和服务工作。